たゆまず、飾らず、真心で、きょうも友との語らいを

2012年9月9日(日)更新:6
【名字の言】
　“人が変われば、会社は変わる”――経営コンサルタントで実業家の大久保恒夫氏は語る。かつて業績不振に陥っていたユニクロ、無印良品等を再建させた立役者。その経営手腕に注目が集まる
　企業は、利益を生み出すために存在する。業績の数字に注目するのは当然だが、氏は数字よりも「小売業の仕事はお客さまに喜んでいただくこと」だと訴える
　その基本は、気持ちの良い「あいさつ」。現場を支える従業員の誠実な姿と行動で顧客に満足してもらい、喜んでもらう。それが店舗への好感となり、やがて成果もついてくると大久保氏は考える（『すべては人なんだ』商業界）
　難事業を目の前にすると、全てを変えなければ、と焦り、結局、全てが中途半端になる場合がある。大事を成すには、基本に徹し、身の回りの小事から変えていくこと――氏の実践は、それを教えている
　企業に限らず、どんな運動であれ、人間と関わる以上、人と会い、心と心を結んでいく地道な作業を避けては通れない。「『誠実』の二字である。格好でもない。頭でもない。『誠実の力学』こそが人間を動かす」。池田名誉会長はそう語り、誰よりもそれを実践してきた。たゆまず、飾らず、真心で、きょうも友との語らいを。
　　　(聖教新聞 2012-09-09)